Como ter um pós venda eficaz e fidelizar clientes? 1
Como ter um pós venda eficaz e fidelizar clientes?

Dizem que a primeira impressão é a que fica, não é mesmo? E é claro que os primeiros contatos de um cliente com determinada marca são bastante importantes, independente se esta pessoa é um vendedor, representante de vendas ou até mesmo alguém disponível em um suporte online. Contudo, tão importante quanto o início do atendimento

Como reter mais talentos em lideranças?
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O que poderia ser mais vital para a saúde de uma empresa a longo prazo do que a escolha e o cultivo de seu futura liderança? E, ainda, enquanto as empresas mantêm listas meticulosas de candidatos que poderiam a qualquer momento assumir o lugar de um executivo importante. Muitos líderes recém-formados fracassaram, se mostrando mal preparados

Home office: CRM se destaca como excelente ferramenta
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Sabemos que a maioria das empresas tinham muita dificuldade de adotarem o home office. Porém, no ano passado, foi praticamente impossível que a maioria das empresas não tivessem que adotar esse modelo de trabalho, em que a equipe ficou dividida em locais diferentes, conectada apenas pela Internet. Muitos gestores receosos se questionavam se essa mudança

WhatsApp Business API Oficial libera envio de conteúdo promocional
WhatsApp Business API Oficial, agora, pode enviar conteúdo promocional

  Uma das etapas mais importantes do inbound marketing é o funil de vendas, no WhatsApp Business API Oficial não seria diferente, como em todos os canais de comunicação, essa estratégia precisa ser utilizada. E, por mais que o aplicativo tenha começado como uma rede social voltada para apenas os mais chegados. Assim como, qualquer

Chatbot para WhatsApp ajudando sua empresa a crescer
Chatbot para WhatsApp: tudo o que você precisa saber sobre o assunto

No Brasil, mais de 70% dos consumidores conversam com empresas por meio do WhatsApp, o aplicativo está presente em 99% dos smartphones no Brasil, segundo os dados publicados no relatório "Mensageria no Brasil", desenvolvido pela Panorama Mobile Time / Opinion Box. Dados como este nos fazem refletir sobre a relevância do WhatsApp no mundo dos

CRM é uma ótima ferrramenta para atrair clientes
Seu sistema de CRM pode ajudar a atrair mais clientes

O CRM (Customer Relationship Management), que traduzido em um sentido literal significa Gestão de Relacionamento com o Cliente, é um sistema e/ou conjunto de práticas e tecnologias que têm como principal meta a melhora no relacionamento com o cliente. O CRM não é resumido, apenas em um software, mas um conjunto de estratégias usadas para

O mercado digital no mundo pós pandemia é uma tendência crescente
Gestão de vendas: o mercado digital no pós pandemia

O mundo do comércio passou por inúmeras mudanças durante os anos, mas o cenário da pandemia do COVID-19 acelerou muitas tendências, sobretudo com relação ao mercado digital. São estratégias que demandam a nossa atenção no mundo pós pandemia para que empresas mantenham a relevância. Com a crise devido ao coronavírus, o comportamento de compra dos

A importância de uma boa equipe de sucesso do cliente
5 pilares da equipe de sucesso do cliente de alta performance

Estamos próximos da metade do ano, momento de começar o planejamento para o próximo semestre e aproveitar para tomar medidas necessárias para tornar sua equipe de sucesso do cliente renovada e mais produtiva. É hora de repensar quais foram as melhores estratégias que resultaram no bom desempenho da sua equipe, e quais não vão ajudar

Quais estratégias melhoram a experiência do usuário
Experiência do usuário: 6 dicas infalíveis para a sua empresa

A maioria dos mercados em todo o mundo estão passando por grandes mudanças, seja positiva ou negativa, tornando-se fortemente competitivos. Temos um alto índice de desemprego que faz com que as empresas necessitem de diferenciação, precisando ser mais do que uma cópia de marketing inteligente ou uma embalagem atraente. Como marcas, precisamos oferecer algo em

Helpdesk pelo whatsApp: suporte ideal para o mundo digital
HelpDesk WhastApp: suporte de excelência aos seus clientes

Toda empresa que queira se comunicar diretamente com os seus clientes precisa ter um sistema de helpdesk, sobretudo se você tem uma lista grande de clientes. Essa ferramenta pode ser usada em diversos setores, seja um típico negócio digital a clínicas médicas, empresas de tecnologia e muito mais. Desde o seu surgimento, os helpdesks têm

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