11 ago
Adaptação ao mercado atual: questões sobre retomada da economia
Estamos entrando em uma fase de retomada da economia, exigindo das empresas, muita adaptação ao mercado atual, para que possam sobreviver ao período pós covid. Será preciso encontrar um break even entre: o que funcionava bem antes, como solucionar os problemas dos clientes hoje, o que precisa ser mudado porque não comporta mais devido a
19 jul
Modelo de produção enxuta
O método de produção enxuta é uma filosofia em que defende a gestão de negócios enxuta, evitando gastos desnecessários - seja de tempo, investimento ou energia etc-. Utilizando somente o essencial para que se tenha produtividade de excelência durante alguma atividade ou algum processo. Originada nos anos 80, no Japão, o modelo de produção enxuta
03 jul
Omnichannel: O que é e como criar uma estratégia?
A estratégia omnichannel é aquela que usam vários canais de comunicação simultaneamente de forma integrada, com o propósito de construir uma relação mais próxima das mensagens online e offline, melhorando, dessa forma, a experiência do cliente com a marca em questão. Essa é uma tendência forte, sobretudo, no varejo, em que se tem investido na
03 jun
Formas de pagamentos online: como passar segurança ao cliente?
As formas de pagamentos e o dinheiro tem mudado o seu formato, por conta das recomendações médicas para não tocar em objetos que com frequências passam pelas mãos das pessoas, evitando o contágio. Na verdade, já tem algum tempo que ele vem sofrendo modificações, iniciando pelos cheques, cartões de créditos e, agora, tornando-se intocável e
17 fev
Transformação Digital: 7 razões para ter atendimento digital na empresa
Transformação Digital é um termo muito usado para indicar quando as empresas adotam tecnologias para melhorar seu desempenho. Por ser digital é um pouco implícito que isto esteja ligado também à uma revolução dos computadores. O principal expoente no processo de Transformação digital tem sido o atendimento digital. Assim você consegue aumentar a eficiência de
