06 jul
Venda consultiva: 6 passos para aplica-lá com sucesso
A venda consultiva trata-se de um tipo de abordagem na qual os vendedores atuam como consultores, escutando o potencial cliente e entendendo suas necessidades antes de oferecer produtos ou serviços. O objetivo é fazer ofertas mais adequadas, que contribuam para que a empresa tenha consumidores cada vez mais satisfeitos. Quer saber mais sobre essa estratégia
03 jun
Como ter um pós venda eficaz e fidelizar clientes?
Dizem que a primeira impressão é a que fica, não é mesmo? E é claro que os primeiros contatos de um cliente com determinada marca são bastante importantes, independente se esta pessoa é um vendedor, representante de vendas ou até mesmo alguém disponível em um suporte online. Contudo, tão importante quanto o início do atendimento
28 out
O que é OKR e como aplicar na sua empresa?
“OKR” significa “Objetivos e resultados-chave”. Os OKRs são uma ferramenta eficaz de definição de metas e liderança para comunicar o que sua empresa deseja alcançar e quais tarefas suas equipe precisará cumprir para alcançá-lo. OKRs são usados por algumas das principais organizações do mundo para definir e implementar suas estratégias. Neste post, vamos definir o
24 out
Black Friday: se programe para vender muito
A Black Friday é a data mais esperada do ano, tanto pelas empresas quanto pelos consumidores. No Brasil, as vendas aumentam a cada ano que passa, e o e-commerce ganha mais destaque, afinal, desde o início da pandemia o setor cresceu significativamente. Hoje em dia, é muito difícil achar algum consumidor que não tenha feito
19 out
Estratégia Omnichannel: quais as vantagens?
Antes da pandemia, muitas empresas conseguiam crescer rapidamente nas redes sociais, criavam comunidades fortes e engajadas apenas no Instagram, Youtube e etc. Sem a necessidade de uma estratégia omnichannel. Porém, com o grande amadurecimento do mercado, houve uma inserção massiva dos negócios no mundo digital, gerando maior dificuldade em uma determinada empresa se destacar nas
17 set
Sistema de CRM: use os dados ao seu favor
Hoje, mais do que nunca, um sistema de CRM se faz essencial para qualquer empresa, pois nossos consumidores mudaram o seu comportamento de compra e se tornaram mais conscientes, justamente, por conta da internet, da democratização da educação e comunicação por meio dela. Com a maturação do mercado digital, atualmente, é imprescindível que uma empresa
15 set
LGPD 2021: tudo o que você precisa saber
Atualmente, na era digital é muito comum os clientes se preocuparem com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Afinal, eles estão fornecendo informações importantes através de um sistema que pode ou não garantir a eles segurança sob o mesmo. O assunto sobre a proteção de dados tornou- se tão importante que criou-se até
10 ago
Como o CRM pode melhorar os processos comerciais?
O uso da Customer Relationship Management (CRM) é indispensável para tornar o processo comercial mais eficiente e completo. E é através desse sistema que as equipes de vendas e de relacionamento com o cliente conseguem acompanhar seus clientes e leads, em cada etapa do funil de vendas. Com os dados fornecidos pelo CRM é possível
03 ago
Gestão de vendas: o mercado digital no pós pandemia
O mundo do comércio passou por inúmeras mudanças durante os anos, mas o cenário da pandemia do COVID-19 acelerou muitas tendências, sobretudo com relação ao mercado digital. São estratégias que demandam a nossa atenção no mundo pós pandemia para que empresas mantenham a relevância. Com a crise devido ao coronavírus, o comportamento de compra dos
26 maio
Avaliação DISC: entenda finalmente o seu cliente!
Você deve ter notado que, quando envia um e-mail para um grupo de pessoas no trabalho, obtém várias respostas diferentes. Isso acontece porque cada tem uma personalidade segundo a avaliação DISC. Um colega de trabalho pode responder com um "obrigado" conciso (sem maiúsculas, sem pontuação). Enquanto outro responde com uma série de frases efusivas que
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