Depende do caso. Você já fez avaliação com tomografia, ou seria a primeira consulta?23:02
Primeira. Consigo ir amanhã de manhã?23:03
Tenho 9h40 ou 11h10 com a Dra. Paula. Qual prefere?23:03
O que o agente faz sozinho
Trabalha enquanto o seu time dorme e entrega o lead pronto quando ele acorda
SDR virtual
Prospecta, qualifica e prioriza leads por potencial de conversão, antes de um vendedor gastar tempo.
Ligações por IA
Voz natural, script adaptado ao perfil, agendamento e follow-up automáticos. Com pausa, entonação e resposta a objeção.
Agendamentos e lembretes
Calendário integrado, confirmação e lembrete pelo WhatsApp. Reduz o no-show sem ninguém ligar.
Cobrança humanizada
Lembra, negocia dentro das regras que você define e passa para humano quando é preciso.
Multicanal
WhatsApp, Instagram e Messenger: o mesmo agente, o mesmo histórico, a mesma fila.
Passa para humano
Quando o lead está pronto ou quando pede. O atendente entra com todo o contexto na tela.
Como uma ligação por IA acontece
Quatro passos, nenhum deles com gente esperando
Analisa o lead
Lê o histórico e o perfil antes de ligar.
Liga no horário certo
Discagem inteligente, com retorno se não atender.
Conversa com o perfil
Script adaptado, pausas naturais, resposta a objeção.
Agenda e faz o follow-up
Marca, confirma e lembra. O humano entra com o contexto.
O que dizem quem já usa
Suporte não é um item da lista. É o dia em que a conta para.
Você fala com gente pelo WhatsApp, no mesmo canal onde a sua operação acontece. Sem formulário. Sem fila de ticket. Sem esperar 48 horas.
Já usamos 3 plataformas concorrentes de vocês. Estamos procurando uma plataforma que tenha capacidade de acompanhar a nossa necessidade, e se forem vocês, vamos expandir juntos nosso modelo de atendimento a nível Brasil.
Franquia internacional, unidade do Brasil
Gostaria de elogiar você pelo atendimento, pois nunca fui tão bem atendida. Tenho muitos problemas resolvidos por este canal, e com você, sim, tudo resolvido!
Cliente do suporte diário
O suporte da C2D é muito bom, sempre muito disposto e solícito. Quanto a isso, só temos a agradecer.
Cliente há mais de um ano
Eu amo um suporte. Vocês são nota mil. Melhor escolha que fizemos.
Cliente do atendimento multicanal
Sensacional o suporte de vocês! Já me conquistou!
Cliente durante a implementação
O suporte é maravilhoso. Somos muito gratos.
Cliente do plano multiatendimento
Super satisfeita com a plataforma e o atendimento de vocês!
Cliente de envio em massa
Sem letra miúda
Perguntas que chegam antes de fechar
Qual a diferença entre um agente de IA e um chatbot de palavras-chave?
O bot responde quando a mensagem do cliente bate com uma palavra que você cadastrou. O agente de IA entende o que foi escrito, faz as perguntas que faltam e decide o próximo passo. Os dois convivem: o menu resolve o repetido, o agente cuida da conversa aberta.
O agente atende sozinho ou passa para uma pessoa?
Passa. Ele qualifica, agenda e entrega a conversa ao seu time com o histórico na tela. A política da Meta exige que toda automação tenha caminho claro de escalação para atendimento humano dentro da janela de 24 horas, e é assim que o agente trabalha.
Em que canais o agente de IA atende?
WhatsApp, Instagram Direct e Messenger, com o mesmo histórico e a mesma fila. O atendente que assume vê a conversa inteira, sem pedir ao cliente que repita.
O agente de IA roda na API oficial do WhatsApp?
Roda. O número fica hospedado na Meta, o envio ativo sai por template aprovado e a classificação de qualidade fica visível. Ferramenta que promete IA no WhatsApp sem passar pela API oficial usa API não oficial, que tem artigo próprio de banimento na Central de Ajuda do WhatsApp.
Próximo passo
Veja o agente respondendo ao seu tipo de cliente
Trazemos um fluxo montado para o seu segmento na demonstração. 30 minutos.
