Letreiro em neon das startups
Como as startups crescem tanto?

Todo período tem suas dificuldades, porém, o que temos percebido, é que mesmo com os muitos desafios e mudanças que tivemos nesse ano de 2020, muitas empresas cresceram. Algumas até viram na dificuldade, uma oportunidade e nasceram em meio a crise. Mas as empresas que mais crescem e em ritmo mais acelerado são as startups,

Gestores analisando os tipos de clientes da empresa
Conheça cada tipo de cliente da sua empresa

Nenhuma empresa sobrevive sem clientes, eles são os maiores responsáveis pelo resultado e pelo crescimento da empresa. Todos os produtos, estratégias de comunicação e marketing, abordagem de vendas, tudo, é pensado para eles. Por isso, é muito importante conhecer os hábitos e comportamento de cada tipo de clientes para que possa ter muitas vendas e

Gestor avaliando a gestão de vendas
Gestão de vendas e seus maiores gargalos

A venda começa já na fase de prospecção, pois a empresa está buscando fazer novos negócios e ganhar novos clientes. Porém, sabemos que, isso é uma tarefa desafiadora. Muitas vezes, as técnicas utilizadas não estão gerando retorno. São nesses momentos que devemos identificar os gargalos no processo de prospecção de clientes e de vendas. Vamos

data center: uma ferramenta necessária para o uso do big data
Big data: informações estratégica

A inteligência artificial, antecedendo a big data, nasceu, em 1955 com o objetivo de reproduzir no ambiente digital o mesmo funcionamento do cérebro humano, além da cognição e, dessa forma, ser útil a humanidade em atender às suas necessidades, independente da área de atuação. Após décadas, seu objetivo foi evoluindo, apesar de não se materializar

Buzz Marketing: a estratégia de deixar sua marca na mente das pessoas
Buzz marketing: como ficar na mente dos clientes

O objetivo de todas as empresas é estar na bocas do povo e estar na mente dos consumidores o tempo todo. Uma estratégia que ajuda muito nisso é o buzz marketing, em que consiste causar aqueles burburinhos, em que todo mundo fala sobre e alavanca as vendas e as ações das empresas. Ou seja, coloca

colaborador utilizando o tom de voz da marca para se comunicar
Tom de voz da marca como estratégia de branding

Apesar de muitos não saberem, a marca fala e, vai além, tem um diálogo contínuo com seus clientes. Ela se comunica com o seu público de diversas maneiras: com frases - ou slogan -, emojis, cores, ícones, fotos, tipografias, vídeos, aromas, texturas, ilustrações, sons, associações, atitudes. Não importa se você queira ou não, sua marca

Colaborador fazendo atendimento pelas redes sociais
Redes sociais: 7 dicas para um bom atendimento

Todos nós já ficamos muito tempo no telefone tentando resolver algum problema com um SAC de uma empresa. Esses processos é quase sempre visto como insuportável para o cliente. Mesmo que estejamos em pleno século XXI e mesmo todos sabendo a importância  do atendimento eficiente para manter o cliente satisfeito. Muitas empresas passam a ligação

Cliente protegendo suas informações pela LGPD
LGPD : tudo o que você precisa saber

Nessa quarta-feira (26), foi aprovado pelo Senado Federal a vigência da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), assegurando os dados dos brasileiros no ambiente digital. Logo, a MP transformou-se em PLC (Projeto de Lei de Conversão) 34/2020 e, agora, será sancionada pelo presidente a LGPD. Já que não está mais adiada, sendo assim, a

Membros que fazem parte da comunidade de uma marca
Comunidade: como construir para sua marca!

O que você pensa quando falamos da comunidade de uma marca? Não estamos falando do finado Orkut e nem de um contingente populacional de uma região. Apesar do termo ser muito utilizado no ambiente digital, são poucas as informações ou debates sobre a sua construção ou de uma forma específica. Mesmo com algumas marcas fazendo

Colaboradores criando inovações
Inovação: como implantar essa cultura?

Quando o assunto é inovação, o que se passa na mente dos gestores é pesquisar referências ou exemplos do que está sendo praticado por outras empresas. Muitos colaboradores e líderes procuram por insights e planos de ação, para praticarem em suas empresas e se tornarem competitivos. O propósito de conhecer novas ações ou criar inovação

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O varejo reinventou até mesmo seus estabelecimentos físicos
todas as vantagens do storytelling
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